Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zamówień, produktów, płatności, dostawy lub obsługi posprzedażowej, zapraszamy do kontaktu za pośrednictwem poniższych kanałów. Dążymy do zapewnienia ciągłego i stabilnego wsparcia klienta oraz realizacji zgłoszeń zgodnie z kolejnością ich otrzymania.

Dane kontaktowe

Adres: 509 Padenreich Ave, Gadsden, AL 35903, US
Telefon: +1 (256) 467-3037
E-mail: info@placitorin.com
Godziny obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, w godzinach 10:00–18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)

Formularz kontaktowy online
Możesz również przesłać zapytania dotyczące zamówień lub ogólne pytania za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie. Prosimy o podanie możliwie pełnych informacji, abyśmy mogli dokładniej pomóc w realizacji Twojego zgłoszenia.

Zakres wsparcia

Nasz zespół obsługi klienta może pomóc w następujących sprawach:

  • status zamówienia
  • informacje o dostawie i śledzenie przesyłki
  • płatności i kwestie rozliczeniowe
  • zwroty, wymiany i wsparcie posprzedażowe
  • informacje o produktach i zapytania przed zakupem
  • problemy z kontem i korzystaniem ze strony
  • zmiany i anulowanie zamówienia (jeśli dotyczy)
  • inne uzasadnione pytania związane z doświadczeniem zakupowym

Czas odpowiedzi

Zazwyczaj odpowiadamy na zapytania przesłane e-mailem lub przez formularz kontaktowy w ciągu 1–2 dni roboczych.

W okresach wzmożonego ruchu, promocji lub przed i po dniach ustawowo wolnych od pracy czas odpowiedzi może ulec wydłużeniu. Dziękujemy za wyrozumiałość i zapewniamy, że zgłoszenia są obsługiwane w kolejności ich otrzymania.

Wskazówki dotyczące kontaktu

Aby pomóc nam szybciej obsłużyć Twoje zapytanie, zalecamy podanie następujących informacji:

  • w przypadku pytań dotyczących zamówienia prosimy o numer zamówienia
  • używaj aktywnego adresu e-mail, który umożliwia odbiór wiadomości
  • w przypadku pytań o produkt podaj nazwę produktu lub szczegóły zamówienia
  • jeśli nie otrzymasz odpowiedzi w rozsądnym czasie, sprawdź folder spam, oferty lub inne filtry poczty

Informacje operacyjne

Doceniamy każde zapytanie i opinię naszych klientów oraz stale utrzymujemy stabilny system obsługi klienta.

Wszystkie zgłoszenia są analizowane i przetwarzane przez odpowiedni zespół zgodnie z kolejnością ich otrzymania. Dążymy do zapewnienia jasnego, spójnego i rzetelnego wsparcia w zakresie zamówień, dostawy, płatności oraz obsługi posprzedażowej.